2016年“雙十一”全網(wǎng)銷售達(dá)到驚人的1695.4億元,天貓以高達(dá)71.2%銷售額占比居所有電商平臺之首。今年“雙十一”近在眼前,還有8天左右。各路商家早已摩拳擦掌,對于商家而言,雙11的大量出貨既帶來了機(jī)遇,也同時帶來挑戰(zhàn)。從往年的經(jīng)驗來看,知識產(chǎn)權(quán)依然是最大的挑戰(zhàn)之一。
只有認(rèn)清知識產(chǎn)權(quán),擁有自己的品牌,保護(hù)好自己的品牌,才能在年年的雙11中當(dāng)常勝將軍。近年來,天貓對入駐電商的商標(biāo)要求越發(fā)嚴(yán)格,就在前不久,2017年賣場型旗艦店入駐細(xì)則新增規(guī)定,35類商標(biāo)成為一道新的門檻。35類商標(biāo)主要涉及服務(wù)包括“廣告”、“替他人推銷”等,對賣場型電商尤其重要。除此之外,第9類、第40類等,都是電商企業(yè)必備的基礎(chǔ)商標(biāo)類別。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,忽視知識產(chǎn)權(quán)的重要性,那就會在市場上非常被動。當(dāng)代的電商行業(yè)普遍存在著知識產(chǎn)權(quán)問題,一些大大小小的知識產(chǎn)權(quán)問題并沒有在實質(zhì)上解決。那么商家要如何來預(yù)防知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)呢?網(wǎng)絡(luò)商家最常見的知識產(chǎn)權(quán)就是商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán),在從事知識產(chǎn)權(quán)這個行業(yè)里有時能碰到很多啼笑皆非的事情。
如果商家不小心被投訴了,收到了侵權(quán)通知,那么被投訴方就需要在3個工作日內(nèi)完成申訴憑證的提交,超時將默認(rèn)會員放棄申訴機(jī)會。扣分后被投訴方擁有第二次申訴的機(jī)會,若二次申訴提交后權(quán)利人未在規(guī)定時間內(nèi)及時響應(yīng),默認(rèn)小二處理。投訴方響應(yīng)時長同樣為3個工作日,小二對于憑證處理時間為3-5個工作日。
為了防止這樣的職業(yè)投訴人投訴,建議我們商家做活動一定要有頭有尾,不止在活動前期、活動進(jìn)行時做好各方面的準(zhǔn)備,在活動結(jié)束之后也要及時更新商品價格等信息。