一、居家遠(yuǎn)程辦公。集團(tuán)總部及各分公司根據(jù)地方的政策要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，逐步完善復(fù)工復(fù)產(chǎn)手續(xù)，整體規(guī)劃第一批復(fù)工時間為2月24日前。第二批時間為3月2日前，第三批時間為3月15日左右。全體員工采取居家辦公的方式開展工作, 通過遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式積極完成客戶的需求。

   二、做好"三到位一墊付"服務(wù)工作。與客戶保持良好的合作關(guān)系，反映及時，提高服務(wù)效率。對國家、省、市推出的優(yōu)惠政策，反映迅速，整理成章后從各渠道進(jìn)行宣傳推廣， 實(shí)時注意案件的進(jìn)展情況，做到三到位一墊付"即整理到位，通知到位，繳納到位"保持案子的有效性。在疫情期間，為有必要的客戶提供各種"官費(fèi)墊付"等服務(wù)工作, 提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

   三，幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，共渡難關(guān)。實(shí)時關(guān)注疫情變化情況，多保持與客戶進(jìn)行交流，如電話，書信，慰問開工困難，有必要的情況下，可以協(xié)助客戶申報和購買復(fù)工必須品和必備品。

   四、按時處理各種文件。疫情期間的知識產(chǎn)權(quán)（專利）文件申報、商標(biāo)復(fù)審、專利費(fèi)用繳納以及專利審查意見答復(fù)等問題, 原則上采用網(wǎng)上方式進(jìn)行處理, 流程管理人員安排周二至周四上傳和下載知識產(chǎn)權(quán)（專利）文件以及商標(biāo)復(fù)審、專利審查意見等文件，及時將相關(guān)文件電子版提供給客戶; 及時通知客戶進(jìn)行專利官費(fèi)繳納。

  五、一方有難八方支援。中興達(dá)積極響應(yīng)政府號召，向廣東梅州及江西共青城疫區(qū)捐款捐物。

  六、金融服務(wù)。根據(jù)客戶穩(wěn)定的發(fā)展需求，加大對"譽(yù)通貸""微業(yè)貸"知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的推廣、發(fā)放力度，幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的資金需求。

  七、免費(fèi)申請注冊。中興達(dá)向疫情受影響企業(yè)提供免費(fèi)受理申請注冊知識產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目，幫助企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。